میزان اطلاعات پرسنل فروش در مورد خدمات :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

زمان انتظار برای پاسخ دهی به سوالات و مشکلات شما در واحد پشتیبانی فنی :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

کیفیت خدمات ارائه شده در زمان مشخص :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

میزان رضایت شما از نحوه برخورد پرسنل :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

میزان رضایت شما از تحویل سرویس مطابق با توافقات صورت گرفته :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

میزان در دسترس بودن پرسنل فنی در مواقع لزوم :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

رضایت شما از میزان عدم قطعی ارتباط :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

میزان رضایت شما از وقت شناسی تیم فنی :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

انعطاف پذیری در مورد خواسته های مشتری :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

ارائه اطلاعات لازم در خصوص هزینه ها قبل از فروش :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

تناسب قیمت خدمات در قیاس با سایر ارائه دهندگان :
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

از نظر شما قابلیت اطمینان و عملکرد محصولات دارای چه امتیازی است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

میزان دوام تجهیزات و قطعات محصولات تا چه حد رضایت بخش بوده است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

کیفیت بسته بندی محصولات را چگونه ارزیابی می کنید؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

اطلاعات محصولات (بروشورها، مستندات فنی و راهنمای محصولات) تا چه حد در دسترس بوده است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

با استفاده از محصولات این شرکت نیاز های شما تا چه حد برآورده شده است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

روال خرید محصولات از شرکت تا چه حد ساده است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

در مقایسه با محصولات مشابه، قیمت محصولات مارا چگونه ارزیابی می کنید؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

تا چه حد محصولات به موقع تحویل داده شده است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

رضایت شما از خدمات پس از فروش به چه میزان است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

کانال های ارتباطی این شرکت (تلفن، فاکس، ایمیل و سایت) تا چه حد پاسخگو بوده است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

دقت، سرعت و صحولت در ارائه خدمات را چگونه ارزابی می کنید؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

نحوه برخورد کارکنان چگونه بوده است و نیازهای شما را تا چه حد درک کرده اند؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف

در صورت بروز شکایت، نحوه رسیدگی به شکایت و پاسخگویی مسئولین چگونه بوده است؟
عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف